Carta de Servicios Fiestas

Presentación

Tenemos como objetivo fomentar y organizar fiestas populares así como apoyar a las entidades culturales y vecinales que organizan y realizan actividades lúdicas y festivas.
Las fiestas populares son un factor que mejora la calidad de vida como elemento de socialización, refuerzan el sentimiento de pertenencia y de identidad colectiva, favorecen la cohesión y la vertebración social y nos permiten fomentar el sentido lúdico de la vida.

Todos estos elementos son importantes para desarrollar el espíritu cívico y el compromiso del ciudadano respecto de los otros ciudadanos y hacia el espacio público colectivo que es la ciudad.

Como contactar con nosotros:

Biblioteca Ramon Fernàndez Jurado
Carrer del Bisbe Urquinaona 19-21 (2a planta)
08860 – Castelldefels
Horario: de lunes a viernes de 10h a 14 h atención presencial (es importante concertar cita previa).

Dirección electrónica:
cultura@castelldefels.org

Responsable políticp
Jordi Maresma

Responsables técnicos
Jefe de sección: Joan Lluís Amigó
Jefa de Unidad: Chelo Castro
Personal Técnico: Paco Aviula,

Podéis obtener más información de nuestros trámites y servicios a la Oficina de Atención Ciudadana (OAC) del Ayuntamiento de Castelldefels.


Servicios que os ofrecemos

Apoyo y fomento del asociacionismo

  • Apoyo a las actividades de la Comisión de Fiestas impulsando la realización de actividades festivas.
  • Apoyo económico y colaboración con las entidades festivas, mediante la convocatoria anual de subvenciones.
  • Cesión de locales para actividades festivas a entidades y asociaciones inscritas en el Registro de entidades de Castelldefels.
  • Asesoramiento técnico a las asociaciones y entidades.

Organización, apoyo y coordinación de fiestas

  • Programación conjunta con la Comisión de fiestas de los actos del calendario festivo.
  • Difusión del calendario festivo a través de los medios de comunicación (la web, la revista El Castell, las suscripciones electrónicas, las redes sociales y la radio).
  • Colaboración con las otras entidades de la ciudad y Asociaciones de Vecinos delmunicipi para la celebración de acontecimientos festivos (fiestas de barrio, etc).
  • Organización de la Fiesta de Reyes
  • Organización de la Fiesta de Carnaval
  • Organización del Aplec de Bruguers
  • Organización de las Fiestas del Mar
  • Organización de la Fiesta Mayor de Verano
  • Organización de la Castañada
  • Organización de la Fiesta Mayor de Invierno
  • Coorganització, con las entidades, de las Fiestas de Barrio

A que nos comprometemos

  • A dar información, con cita previa, de forma presencial y por correo electrónico, en menos de 48 horas habilidosas.
  • A hacer llegar a la ciudadanía la información festiva de la ciudad.
  • A gestionar en función de la disponibilidad, los espacios para la realización de actividades por parte de las asociaciones y entidades inscritas al registro del Ayuntamiento,.
  • A mantener un mínimo de dos sesiones anuales con la Comisión de Fiestas para la realización de la programación festiva.
  • A gestionar una convocatoria anual para la subvención de proyectos de entidades y asociaciones de cariz festivo.

Cómo medimos nuestros compromisos

  • Número de actividades realizadas anualmente.
  • Afluencia de público respecto al público previsto (anual).
  • Número de publicaciones trimestrales.
  • Número de sesiones con la Comisión de Fiestas.
  • Número de entidades participantes en la Comisión de Fiestas en relación con el número de entidades convocadas.
  • Porcentaje de entidades festivas subvencionadas respecto al total de entidades solicitantes de subvenciones.
  • Relación (enumerada y con fecha) de las sugerencias y propuestas (de la ciudadanía y/o internas) y las acciones de mejora de calidad e innovación consiguientes implantadas al servicio (anual).
  • Relación (enumerada y con fecha) de las quejas (de la ciudadanía y/o internas) relativas al servicio y las acciones correctoras consiguientes realizadas (anual).

Ver indicadores Fiestas 2017


Información complementaria

Derechos generales de la ciudadanía

  • Acceder y obtener información actual, veraz y eficaz, de una forma ágil de todo aquello que os pueda interesar o afectar de los diferentes servicios municipales.
  • Presentar una queja o reclamación por la omisión de trámites o por el atraso injustificado en los procedimientos administrativos en qué sed parte interesada y, en general, por cualquier carencia de atención o anomalía en el funcionamiento de los servicios.
  • Solicitar una entrevista con la persona responsable del servicio y recibir atención personalmente en un plazo inferior a 15 días naturales.
  • Exigir la confidencialidad absoluta de vuestros datos personales.

Sugerencias, ideas, comentarios y quejas

  • Pódeis dirigir vuestras sugerencias, ideas, propuestas, comentarios y quejas, en persona, por escrito, por teléfono o por correo electrónico, a través de nuestras oficinas o de la web: www.castelldefels.org/suggeriments/
  • Agradeceremos todas vuestras aportaciones. Para nosotros siempre constituirán una oportunidad de mejora. En todos los casos, garantizamos una respuesta en un plazo máximo de 30 días.