Carta de Servicios Fiestas

Presentación

Tenemos como objetivo fomentar y organizar fiestas populares así como apoyar a las entidades culturales y vecinales que organizan y realizan actividades lúdicas y festivas.
Las fiestas populares son un factor que mejora la calidad de vida como elemento de socialización, refuerzan el sentimiento de pertenencia y de identidad colectiva, favorecen la cohesión y la vertebración social y nos permiten fomentar el sentido lúdico de la vida.

Todos estos elementos son importantes para desarrollar el espíritu cívico y el compromiso del ciudadano respecto de los otros ciudadanos y hacia el espacio público colectivo que es la ciudad.

Como contactar con nosotros:

Can Roca de Baix
Carrer del Bisbe Urquinaona, 17
08860 – Castelldefels
Horario: de lunes a viernes de 10h a 14 h atención presencial (es importante concertar cita previa).

Dirección electrónica:
cultura@castelldefels.org

Responsable políticp
Jordi Maresma

Responsables técnicos
Jefe de sección: Chelo Castro
Jefa de Unidad:Rosa Beltrán
Personal Técnico: Paco Ávila, Meritxell Serveto y Inma Amat.

Podéis obtener más información de nuestros trámites y servicios a la Oficina de Atención Ciudadana (OAC) del Ayuntamiento de Castelldefels.


Servicios que os ofrecemos

Se prestarán los servicios teniendo en cuenta las recomendaciones dictadas por las autoridades sanitarias en el marco de la crisis sanitaria provocada por la COVID-19

Apoyo y fomento del asociacionismo

  • Apoyo a las actividades de la Comisión de Fiestas impulsando la realización de actividades festivas.
  • Apoyo económico y colaboración con las entidades festivas, mediante la convocatoria anual de subvenciones.
  • Cesión de locales para actividades festivas a entidades y asociaciones inscritas en el Registro de entidades de Castelldefels.
  • Asesoramiento técnico a las asociaciones y entidades.

Organización, apoyo y coordinación de fiestas

  • Programación conjunta con la Comisión de fiestas de los actos del calendario festivo.
  • Difusión del calendario festivo a través de los medios de comunicación (la web, la revista El Castell, las suscripciones electrónicas, las redes sociales y la radio).
  • Colaboración con las otras entidades de la ciudad y Asociaciones de Vecinos delmunicipi para la celebración de acontecimientos festivos (fiestas de barrio, etc).
  • Organización de la Fiesta de Reyes
  • Organización de la Fiesta de Carnaval
  • Organización del Aplec de Bruguers
  • Organización de las Fiestas del Mar
  • Organización de la Fiesta Mayor de Verano
  • Organización de la Castañada
  • Organización de la Fiesta Mayor de Invierno
  • Coorganització, con las entidades, de las Fiestas de Barrio

A que nos comprometemos

  • A dar información, con cita previa, de forma presencial y por correo electrónico, en menos de 48 horas habilidosas.
  • A hacer llegar a la ciudadanía la información festiva de la ciudad.
  • A gestionar en función de la disponibilidad, los espacios para la realización de actividades por parte de las asociaciones y entidades inscritas al registro del Ayuntamiento,.
  • A mantener un mínimo de dos sesiones anuales con la Comisión de Fiestas para la realización de la programación festiva.
  • A gestionar una convocatoria anual para la subvención de proyectos de entidades y asociaciones de cariz festivo.

Cómo medimos nuestros compromisos

  • Número de actividades realizadas anualmente.
  • Afluencia de público respecto al público previsto (anual).
  • Número de publicaciones trimestrales.
  • Número de sesiones con la Comisión de Fiestas.
  • Número de entidades participantes en la Comisión de Fiestas en relación con el número de entidades convocadas.
  • Porcentaje de entidades festivas subvencionadas respecto al total de entidades solicitantes de subvenciones.
  • Relación (enumerada y con fecha) de las sugerencias y propuestas (de la ciudadanía y/o internas) y las acciones de mejora de calidad e innovación consiguientes implantadas al servicio (anual).
  • Relación (enumerada y con fecha) de las quejas (de la ciudadanía y/o internas) relativas al servicio y las acciones correctoras consiguientes realizadas (anual).

Ver indicadores Fiestas 2017

Ver indicadores Fiestas 2018

Ver indicadores Fiestas 2019

Ver indicadores Festes 2020

Ver indicadores Festes 2021


Información complementaria

Derechos generales de la ciudadanía

  • Acceder y obtener información actual, veraz y eficaz, de una forma ágil de todo aquello que os pueda interesar o afectar de los diferentes servicios municipales.
  • Presentar una queja o reclamación por la omisión de trámites o por el atraso injustificado en los procedimientos administrativos en qué sed parte interesada y, en general, por cualquier carencia de atención o anomalía en el funcionamiento de los servicios.
  • Solicitar una entrevista con la persona responsable del servicio y recibir atención personalmente en un plazo inferior a 15 días naturales.
  • Exigir la confidencialidad absoluta de vuestros datos personales.

Deberes generales de la ciudadanía

• Hacer un uso correcto de las instalaciones y servicios.
• Respetar los horarios del servicio y los horarios o plazos fijados para convocatorias o citaciones.
• Respetar la dignidad personal y profesional del personal municipal.
• Respetar la orden de atención.
• Facilitar datos veraces, así como comunicar la modificación de datos personales que puedan afectar a la prestación de un servicio o las relativas a un procedimiento.
• Asegurarse de leer y comprender aquello que firma.
• Contribuir a la financiación del coste del servicio, de acuerdo con la normativa

Sugerencias, ideas, comentarios y quejas

  • Pódeis dirigir vuestras sugerencias, ideas, propuestas, comentarios y quejas, en persona, por escrito, por teléfono o por correo electrónico, a través de nuestras oficinas o de la web: www.castelldefels.org/suggeriments/
  • Agradeceremos todas vuestras aportaciones. Para nosotros siempre constituirán una oportunidad de mejora. En todos los casos, garantizamos una respuesta en un plazo máximo de 30 días.